Politique de remboursement
COMMENT RETOURNER SES ACHATS ET ÊTRE REMBOURSÉ(E) ?
Rien de plus facile pour procéder à un retour ! Les retours sont gratuits !
Essayez vos achats tranquillement chez vous et contactez-nous au plus vite pour retourner un article qui ne vous plait pas, ou si vous avez simplement changé d’avis. Nous nous engageons à vous rembourser tout article retourné dans des conditions propres à la revente : non portés et retournés dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours qui suivent sa réception.
Deux options sont possibles :
Option 1 : déposez votre colis à notre showroom parisien : envoyez-nous un email via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous communiquer l’adresse et vous proposer un créneau de rendez-vous.
Option 2 : déposez votre colis à un point relais. Envoyez-nous un email via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous envoyer un formulaire de retour à insérer dans votre colis et une étiquette de colis retour à appliquer sur votre colis. Veillez à bien emballer votre colis. Pour un envoi éco-responsable, pensez à utiliser un colis en carton recyclable ou à réutiliser l’emballage du premier envoi. Déposez votre colis au point relais le plus proche de chez vous.
Votre remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis retour et de sa vérification. Pour être remboursé, un article doit être retourné dans des conditions propres à la revente, c’est-à-dire non porté, propre, non abîmé et bien emballé. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement effectué.
Rien de plus facile pour procéder à un retour ! Les retours sont gratuits !
Essayez vos achats tranquillement chez vous et contactez-nous au plus vite pour retourner un article qui ne vous plait pas, ou si vous avez simplement changé d’avis. Nous nous engageons à vous rembourser tout article retourné dans des conditions propres à la revente : non portés et retournés dans leur emballage d'origine, dans les 14 jours qui suivent sa réception.
Deux options sont possibles :
Option 1 : déposez votre colis à notre showroom parisien : envoyez-nous un email via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous communiquer l’adresse et vous proposer un créneau de rendez-vous.
Option 2 : déposez votre colis à un point relais. Envoyez-nous un email via notre formulaire de contact pour que nous puissions vous envoyer un formulaire de retour à insérer dans votre colis et une étiquette de colis retour à appliquer sur votre colis. Veillez à bien emballer votre colis. Pour un envoi éco-responsable, pensez à utiliser un colis en carton recyclable ou à réutiliser l’emballage du premier envoi. Déposez votre colis au point relais le plus proche de chez vous.
Votre remboursement sera effectué dans un délai de 15 jours à compter de la réception de votre colis retour et de sa vérification. Pour être remboursé, un article doit être retourné dans des conditions propres à la revente, c’est-à-dire non porté, propre, non abîmé et bien emballé. Le remboursement sera crédité sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre remboursement effectué.
